2025年7月31日，东风商用车在贵州·贵阳举办 “东风龙擎520交车仪式”，行业客户开发部齐兴明经理向贵州XQ物流公司交付30台东风商用车旗舰车型。此次合作不仅是东风商用车在细分市场战略中的又一重大成果，更是龙擎3.0高效智慧动力链"场景驱动，高效节油"的呈现，为我国西南地区烟草等中长途物流行业提供了运力升级示范样本。

以客户为中心，东风商用车“场景定义产品”的实践

东风商用车始终以客户为中心，深入客户运营场景，坚定以“场景定义产品”为核心理念，为不同场景的客户需求，制定差异化的开发方案和营销策略。齐兴明现场表示：“东风商用车自1969年创立以来，始终以‘一切源于可靠’为核心承诺，以‘为用户提供全价值链解决方案’为使命。无论是技术研发、生产制造，还是售后服务，我们始终以客户需求为导向，致力于打造安全、高效、可靠的运输装备。”

贵州XQ物流公司主要从事中长途烟草物料配送、普货配送、货物仓储及供应链管理等业务，依托覆盖贵州全域及跨省干线网络，以高标准的时效性、安全性与合规性，保障烟草产品的高效流转。东风商用车“铁三角”（商企+研发+营销）团队深入客户运营场景，探寻烟草运输行业车辆整体方案如何在满足现有法规和“多拉快跑降本高效”需求之间达到最佳融合，东风商用车快速响应客户需求，推动云贵川地区烟草运输行业TCO解决方案的完美匹配。

本次交付的主角-东风天龙KX新嵘耀520马力燃油牵引车完美适配中长途烟草运输行业降本高效需求。该车型搭载龙擎DDi13发动机+DA12自动挡变速箱，马力520匹，扭矩2500牛米，最大扭矩区间覆盖900转至1400转，爬坡也能更节油，更加适应云贵川山区运营路况；此外，更低的怠速转速、动力链一体调校、中国化场景智慧标定措施，让中长途运输面对中长途大跨度下不同的路况场景都能轻松做到“高效节油”。

本次交付东风天龙旗舰兼顾驾驶员安全和舒适性需求，交付车型均采用了新嵘耀驾驶室，四点气囊悬置减震提供更加平滑细腻的驾乘感受。车辆驾驶室的隔音隔热层进行了加厚升级，车辆密封性、静谧性、舒适性更好，更加适应客户云南-贵州-山东-江浙沪的大跨度长途运输工况；伊思灵华泰NTS870座椅，不仅提供四向气囊腰托，还增加了肩部支撑结构，降低长途驾驶过程中的疲劳感；不仅如此，内嵌式多媒体座舱由12.3英寸全液晶仪表盘+12.8英寸多媒体屏幕组成，触摸式操作和语音控制，使用便利度及安全性更高。

东风商用车更是注重客户运营保障需求，在2025年投资15亿元，建成覆盖全国的100家龙擎动力专修站，同时推出“核心件终身质保+动力总成只换不修”的服务政策，给足信心和底气，让客户放心盈运。

全域布局，东风商用车以“数字化驱动细分行业物流升级”

未来是数字化时代。大数据、数字化已然成为东风商用车的核心竞争力之一，东风商用车依托来自全国车联网平台的车辆实时运营数据，已经形成了行业首个中重卡数据库，在商品研发、技术跃迁、市场洞察、服务升级、客户满意度提升等层面为东风商用车持续赋能，成为其链接整个价值生态的血液脉搏。在商品和技术方面，东风商用车自主动力链-龙擎3.0智慧动力链，便是依托大数据场景库、AI场景识别与工况预测、一体化域融合智能控制，具备了场景驱动、极致效率、智慧控制三大优势，从而精细、预测性调控动力系统，实现强动力、高效率、低能耗表现。

在市场洞察和服务方面，东风商用车聚焦16个细分行业、 65个关键市场，围绕煤炭、资源、散配、农副运输等行业需求特点，组建了专业行业团队、深入一线运营场景、利用数字化手段挖掘客户需求、协同跨部门团队制定并应用方案、不断检核效果和修正方案，为不同行业、不同场景客户打造最佳的TCO解决方案，直至每一位客户实现满意。本次向贵州XQ物流公司交付30台东风商用车旗舰车型，不止是烟草等中长途物流行业的一次范本，更是东风商用车践行“以客户为中心”的最佳体现。

展望未来，引领行业。东风商用车正以传统巨头的技术底蕴与创新者的生态思维，重新定义商用车行业营销模式。在行业由政策驱动转向价值竞争的关键阶段，东风商用车以“可靠”为核心承诺，回应市场趋势，持续践行“以客户为中心”战略的全维度价值提升。

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